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Pagos
* El pago del servicio es con mensualidades anticipadas; paga el mes que va a consumir
* Puede realizar su pago por medio de depósito o transferencia bancaria a cualquiera de las cuentas abajo enlistadas
* En su concepto de pago, colocar el nombre del titular del servicio
* Es FUNDAMDENTAL que envíe su comprobante de pago a nuestro departamento de administración; por WhatsApp al 5535908897 o al correo cliente.submarino@hotmail.com
BBVA
Titular de la cuenta
MAYRA NOHEMI ORTIZ SANCHEZ
Sucursal 7014 Cuenta 6539945
Clabe interbancaria
0021 807014 65399450
BANAMEX
Titular de la cuenta
MAYRA NOHEMI ORTIZ SANCHEZ
Cuenta 1565 249783
Clabe interbancaria
01 2180 0156 5249 7838
BANCO AZTECA
Titular de la cuenta
MAYRA NOHEMI ORTIZ SANCHEZ
Cuenta 6267 13445 46580
Clabe interbancaria
127 18001 34454 65809
COBRO DIRECTO CON TARJETA DE CREDITO O DEBITO
En este enlace puede realizar su pago
Este enlace te dirigirá hacia una ventana de papo por medio de MercadoPago
https://link.mercadopago.com.mx/submarinowifi
Soporte Técnico
En caso de presentar alguna falla con su servicio nos ponemos a la orden, por llamada o WhatsApp en el 5535829951
IMPORTANTE: Ante alguna falla NUNCA resetees tu modem
Contáctanos y nosotros te apoyamos a verificar tu conexión!!!
En caso de requerir asistencia en tu domicilio, las visitas siempre se agendan directo desde nuestra área de Soporte Técnico
Cualquier duda, inconsistencia o falla en tu servicio, estaremos gustosos con atenderte
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no tengo servicio?
Puede reiniciar su conexión desconectando su antena y modem de la corriente eléctrica y volviéndolos a enchufar; si esto no funciona comuníquese a Soporte Técnico.
¿Puedo cambiar la contraseña de mi red?
Si, es posible, en nuestra área de Soporte Técnico le orientamos sobre el proceso.
¿Cómo solicito la reconexión de mi servicio?
Al recibir tu pago, nuestra área de administración hará el registro correspondiente y activará su servicio de ser necesario.
¿Cómo puedo cambiar mi paquete?
Puedes cambiar de paquete en el momento que lo necesites, en nuestra área de Administración te apoyamos con el proceso.
¿Qué pasa si requiero cambiar de domicilio?
Podemos trasladar tu servicio a un nuevo domicilio. Contáctanos para solicitar tu cambio.
¿Qué pasa si requiero cancelar mi servicio?
Puede cancelar su servicio en el momento que así lo desee, solo es necesario solicitar la visita para el retiro de los equipos del domicilio actual